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在当今ivr系统的数字时代，自助语音系统已成为许多企业和组织ivr系统的重要组成部分，特别是那些需要大量处理客户电话或提供247服务的机构这些系统可通过电话呼叫中心的IVR交互式语音响应技术实现当用户拨打电话并接入自助语音系统时，他们会听到一系列录制的语音提示，这些提示引导他们按照自己的需求选择不同的选项；2交互式语音应答子系统IVR3自动传真回复子系统FOD FODFax On Demand自动传真应答向客户提供传真服务或定时给客户发送信息完成自动接收传真到服务器上，由用户自己选择文件，系统自动将传真发送到用户的传真机上 传真数据存储把传真数据保存为文件，同时建立管理检索库 传真数据合成。

电话总机为企业的对外交流提供了一种有效的管理工具首先，通过统一的号码和IVR系统，企业能够塑造更为专业的形象，展现出统一和专业的服务态度，提升客户对企业的好感度和信任度当企业的客户地址发生变化时，电话总机的特性使得号码无需更改，原有的电话线路得以保留，避免了因号码变更而带来的困扰，确保；这个和普通IVR没有什么不同，只是需要和移动的缴费系统银行系统进行对接用户拨入电话，IVR的语音服务器要进行相关提示音的播报，提示用户按相应的键选择相应的服务，比如“缴费请按1，查询余额请按2， ”等，用户选择缴费，首先肯定要提示输入手机号，然后调用缴费系统，再输入银行卡号，然后调用银。

呼叫中心基于IVR的自动语音导航系统，其功能相当于一个自动总机系统，客户可根据语音提示进行相应的操作，使原来需要人工操作的相关信息，通过预先录制的语音来获得具体功能包括语音导航菜单定制，多级菜单的灵活跳转咨询查询信息定制语音留言等方面空闲休息时间可以通过漫游转接手机或者开启全自动语音导航。

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这样的系统都是先由电脑 IVR应答，最后，根据客户需要转接到人工服务IVR 系统节约人力，增加效率，从公司角度考虑，不仅减少人员成本的投入，还能尽可能的由电脑先把问题分类，增加处理问题的效率。

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语音提示语音提示功能是IVR系统最基本的功能按键接收IVR系统提供多种按键接收方式，其中包括播放语音，用户有输入就停止播放语音，用户输入指定键停止播放语音，等待用户输入指定的字串播放语音，表示用户输入是指定范围的数字播放语音，要求用户输入一般字串通话，不放音，但收到指定字符串。

什么是IVRIVRInteractive Voice Response，即互动式语音应答，是基于手机的无线语音增值业务的统称手机用户只要拨打指定号码，就可根据操作提示收听点送所需语音信息或者参与聊天交友等互动式服务什么是“语音杂志”语音杂志业务以话音内容服务为核心，向中国移动手机用户提供一个集语音和短信于。

自动语音导航系统IVR，其功能相当于一个自动总机系统，客户可根据语音提示进行相应的操作，使原来需要人工操作的相关信息，通过预先录制的语音来获得具体功能包括语音导航菜单定制，多级菜单的灵活跳转咨询查询信息定制语音留言等方面2自动外呼群呼 可以在键盘上输入号码鼠标点击号码或者。