民航客运服务员是干什么的

民航商务培养目标本专业面向航空公司机场机票代理公司商旅公司等生产服务和管理第一线民航客运服务，培养具备一定民航客运服务的航空服务基础理论，掌握航空服务专业技能，具有岗位职业能力，具有能从事客运服务票务销售航空商务服务国际货运货代等工作的技术技能型人才民航商务主要课程民航法律法规客源国概况民航。

高铁专业的发展前景较好目前国家正在大力扶持高铁建设，随着高铁事业的发展，高铁客运行业将呈现出明显的“井喷”态势，预计每公里的高铁线路将新增50个服务型工作岗位高铁技能服务型人才将呈现一种供不应求的局面，全国高铁系统乘服乘务等技能人才缺口将达到500多万，江苏高铁系统乘服乘务等技能人才。

航空客运服务航空运输企业为给旅客创造安全迅速抒适和便利的旅行条件而提供的食宿行用等方面的服务主要包括1机上服务主要内容有迎送旅客服务，按规定提供餐食供应品和业务宣传品服务，航空旅行小常识和航路名胜介绍服务，医疗服务等2地面服务主要内容有市内售票处至。

其实民航运输这个概念很宽泛，这个专业主要培养德智体美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，能熟练掌握民航航线航班客货营销和地面组织等基本知识，具备扎实的民航运输服务的能力，从事民航客货销售民航地面运输服务等工作的高素质技术技能人才民航运输主要学习的课程有航空运输地理民航市场。

管理学基础社交礼仪公共关系民航运输法律概论民航旅客服务心理学客舱服务乘务英语医疗常识与急救危险品与空防安全形体实训客舱服务实训民航客运实训航空公司客舱部毕业实习毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实践环节2就业面向航空公司空中乘务服务与管理工作。

学生毕业后就业主要面向高速铁路从事指导车长列车长列车值班员列车员客运值班员客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作全国范围内，开设了该专业的特色院校有郑州。

空中服务做为民航的窗口岗位是旅客评价中国民航服务的直接来源，也是影响中国民航经济的重要因素航空运输是一个高品质的交通运输工具，其竞争优势主要依靠空中服务体现优质的空中服务是航空公司利润最大化的保障，航空公司应借助空中服务这个平台树立起良好的公司形象，创建优质服务品牌，并充分利用空中优势去。

民航服务礼仪的特点有规范性实用性灵活性国际性1规范性民航服务礼仪贯穿于民航服务工作的整个过程中，在民航服务工作的各个环节，都需要按照一定的礼仪服务规范做好相应的服务，任何一个工作环节出现问题，都会影响民航服务业的形象2实用性民航服务礼仪对实际工作具有指导作用正是因为。